01 · Riceve la richiesta
Scegliamo l’assistente sul sito o WhatsApp e definiamo le richieste che può gestire. Verifichiamo accessi, compatibilità e requisiti di attivazione del canale.
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Chi risponde quando lo studio è chiuso?
Un assistente che risponde alle domande previste, raccoglie le informazioni mancanti e passa al team le richieste da valutare.
Il flusso proposto
Come funziona.
02 · Consulta le tue informazioni
Le risposte si basano su contenuti approvati: servizi, orari, condizioni e domande frequenti.
03 · Risponde o prepara una bozza
Decidi quali risposte possono partire in autonomia e quali richiedono una verifica.
04 · Passa il caso a una persona
Richieste fuori ambito, informazioni mancanti e casi delicati vengono indirizzati al team.
Quando ha senso
Orari, disponibilità dei servizi, prime informazioni e raccolta delle richieste. Le decisioni commerciali e i casi che richiedono giudizio restano alle persone.
Cosa serve per partire
Accesso al canale da collegare, informazioni aggiornate, esempi di richieste e regole di escalation.
Costi e fattibilità
Prima definiamo il perimetro.
Valutiamo strumenti da collegare, volumi, informazioni disponibili e controlli. Il preventivo distingue realizzazione, costi dei servizi e manutenzione.
Come valutiamo costi e convenienza ↗Una proposta da costruire sul tuo lavoro.
Questa pagina descrive un servizio che possiamo sviluppare. Funzioni, compatibilità e tempi vanno verificati prima di iniziare.
Domande frequenti
Cosa sapere.
Gestisce tutte le richieste?
No. Definiamo un ambito preciso. Le richieste non coperte devono essere segnalate o assegnate a una persona.
Può lavorare fuori orario?
Il servizio può essere progettato per operare fuori orario. Disponibilità, monitoraggio e gestione dei guasti si definiscono nel progetto.
Come si controllano le risposte?
Con contenuti approvati, prove su richieste rappresentative e revisione umana dove necessaria. L’AI può sbagliare: i controlli fanno parte della soluzione.
Il primo intervento: un canale, un flusso, regole chiare.
Partiamo da un assistente sul sito o da WhatsApp, con un primo ambito concordato: domande frequenti, smistamento delle richieste o prenotazioni. Verifichiamo strumenti e integrazioni prima di definire la soluzione.
Cosa possiamo includere
Analisi del processo, configurazione dell’assistente, caricamento delle informazioni approvate, collegamento al calendario quando previsto, prove e spiegazione al personale. Possiamo seguire il progetto completo o intervenire su una sola parte.
Tempi e consegna
Per un primo intervento semplice, l’obiettivo è circa tre settimane dalla disponibilità di accessi e informazioni. La tempistica viene confermata dopo l’analisi e dipende dalle integrazioni e dall’eventuale attivazione del canale.
Un referente dedicato
Roar coordina il progetto e il confronto con lo studio. Assistenza, manutenzione e modifiche successive vengono definite nella proposta, in base al servizio scelto.
Durante la call raccogliamo esigenze e strumenti utilizzati. A seguire definiamo attività incluse, autonomia, tempi, investimento e costi ricorrenti.
Partiamo dal tuo lavoro
Quale richiesta vorresti gestire meglio?
In una call di 30 minuti ci racconti come gestisci le richieste e quali strumenti usi. Definiamo il primo intervento e prepariamo una proposta su misura.
Prenota una callScrivi a info@roarsrls.it
Lavoriamo con aziende e studi professionali in tutta Italia, anche da remoto.